Gekken
Door Charles den Tex
Vanochtend ging de telefoon. Dat gebeurt wel
vaker en dan is het mijn moeder of een kennis of een klant of iemand anders,
maar het is altijd een mens. Het is altijd iemand die bedacht heeft dat hij (of
zij) mij wilde bellen. Zelfs als het een call center is waar tientallen mensen
met lijsten namen en nummers voor zich zitten, dan is daar nog één iemand die
mijn naam voor zich krijgt en denkt: “Volgende. Den Tex. Daar gaan we.”
Zo iemand wordt dan door mij binnen een minuut afgepoeierd, maar het blijft een
mens die ik misschien kortaf, maar wel beleefd te woord sta. Ook al zijn we niet
altijd gediend van telefonische verkoop, we proberen allemaal op de een of
andere manier ons brood te verdienen en er is geen reden elkaar op voorhand voor
rotte peer uit te maken. Soms heb je van die dagen dat je dat wel zou willen,
maar dat ligt dan aan jezelf.
Goed.
De telefoon ging en ik nam op, stelde me voor en wachtte op de mens aan de
andere kant van de lijn.
Die was er niet. ‘Blijft u aan de lijn’, zei een ingeblikte vrouwenstem. Een
bandje. Of waarschijnlijk een digitale opname.
Ik hoorde een klik en een andere vrouwenstem begon een verkooppraatje over een
ongelooflijke aanbieding die ik absoluut niet mocht missen. Protesten van mijn
kant dat ik niet geïnteresseerd was, hielpen niets, want de opname luisterde
niet. Ze kwekte gewoon door. Als ik een paar minuten de tijd had, zou ze me
precies uitleggen welk voordeel er voor mij te behalen viel. Het zat namelijk zo
dat…
Ik verbrak de verbinding en staarde naar de telefoon in mijn hand. Ik was
gechoqueerd. Ik was gebeld door een automaat. Een bel-automaat waar een lijst
nummers in was gestopt. Die bel-automaat verbond me met een verkoopautomaat.
Onmiddellijk kreeg ik visioenen van de wereld na een alles verwoestende oorlog
met neutronenbommen en ander efficiënt wapentuig. Nergens meer een levend wezen
te bekken, maar veilig ingebouwd in satellieten van waar uit ze vierentwintig
uur per dag nummers konden kiezen belden bel-automaten bellen naar automatische
beantwoorders en voicemails waar verkoopautomaten hun boodschappen op inspraken.
‘Toets een één als u een bestelling wilt plaatsen. Toets een twee als u meer
informatie wilt ontvangen. Toets een drie als u dit bericht nog een keer wilt
horen. Toets een
negenmiljard-achthonderdeenentwintigmiljoen-driehonderdachtenzestigduizend-tweehonderdelf
als u een medewerker wilt spreken … Al onze medewerkers zijn in gesprek … De
wachttijd bedraagt ongeveer driemiljoen jaar…
Tuut … tuut … tuut.
Ik was gebeld door een automaat. Niet door iemand die met een eerlijk baantje
iets verdiende, maar door een zinloze aanwezigheid, door een digitaal verzinsel,
door iets wat mijn klandizie helemaal niet nodig had.
Zinloos.
Wie verzint zoiets? Kan die worden vervolgd? Opgesloten? Het land worden
uitgezet? Gevierendeeld? Denkt iemand echt dat een ander naar dat praatje zal
luisteren? Erop in zal gaan? Denkt iemand dat? Echt? Wie zijn die gekken?
Dit is het resultaat van de vooruitgang: telefonische spam. Dat krijgen we ervan
als we altijd overal voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten. Als we
voor elf euro naar Barcelona willen vliegen. Als we acht verschillende
telecomaanbieders willen die allemaal hetzelfde doen. Dit is 100%
geautomatiseerde marktwerking in mijn huiskamer. Het is onze eigen schuld. Het
wachten is op een telefoonspamfilter dat ik à raison van 1 euro per maand kan
huren. En dan maar hopen dat mijn moeder er nog doorkomt.
Zaterdag 22 september 2007.
Charles den Tex won in 2006 de Gouden Strop voor De macht van Meneer Miller. Vier jaar daarvoor won hij deze prijs ook al met Schijn van kans. Den Tex (1952) was van 1999 tot 2004 voorzitter van het Genootschap van Nederlandstalige Misdaadauteurs. In april 2008 gaat zijn nieuwe boek Cel verschijnen, een vervolg op De Macht van Meneer Miller.
Heb je een mening over deze column?
Op het forum van Ezzulia is een topic over deze column van
Charles den Tex. Geef daar je mening of discussieer met andere bezoekers van Ezzulia.
Kijk
hier voor het speciale topic.
Meer columns? Kijk dan hier.